Meta desativa 88% das contas denunciadas por usuários durante campanha eleitoral

A Meta, dona do Instagram e do Facebook, desativou definitivamente 343 das 388 contas de usuários que procuraram a startup Resolvvi entre os dias 1º e 15 de outubro. O número representa 88,4% dos registros no período, marcado pela intensificação da campanha eleitoral.

De acordo com informações do colunista Matheus Leitão, do Metrópoles, o Instagram concentrou metade das reclamações. Somados os casos do Facebook, as duas plataformas responderam por 92% das ocorrências. Os usuários perderam acesso aos perfis, seguidores e histórico de publicações, sem previsão de recuperação.

Segundo o levantamento, as denúncias aumentaram ao longo do ano. Em setembro, foram registrados 503 casos. Já em outubro, a média chegou a 26 desativações por dia, conforme o CEO da Resolvvi, Bruno Arruda.

“Para muita gente, o perfil na rede social é da loja, um canal de vendas com o cliente ou, em alguns casos, com o eleitor, quando a pessoa é candidata e está em plena campanha”, afirmou Arruda.

O aumento dos relatos também levou o Ministério Público Federal (MPF) a abrir um procedimento administrativo para investigar a moderação de conteúdo da Meta e do X. As empresas receberam prazo de cinco dias para responder à Procuradoria Federal dos Direitos do Cidadão.