Cidade
Redação
02 de Abril, 2025
CCR Mobilidade lança app para recarga de cartões e informações em tempo real
Cidade
Redação
02 de Abril, 2025
A CCR Mobilidade, plataforma de mobilidade urbana do Grupo CCR, lançou um aplicativo que permite aos usuários do metrô recarregar os cartões de transporte e acessar informações em tempo real sobre o status das linhas e a chegada do próximo trem, garantindo mais previsibilidade e comodidade no deslocamento.
O aplicativo recebeu um investimento superior a R$ 1 milhão para atender os mais de 400 mil clientes que utilizam diariamente o Sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas. Além disso, busca melhorar o atendimento ao cliente, reduzindo em 10% as solicitações na ouvidoria relacionadas à busca por informações, incentivando o uso dos canais digitais antes do suporte telefônico.
Quem baixar o aplicativo terá acesso às seguintes funcionalidades:
Recarga do Metrô Bahia: para os clientes em Salvador, recarregue seu cartão direto no app, de forma rápida e conveniente.
Status das linhas: acompanhe em tempo real o funcionamento das linhas.
Geolocalização: localize estações e terminais próximos com rapidez.
Informações completas: consulte horários, operações especiais para grandes eventos, serviços e detalhes das linhas e estações.
Central de ajuda: resolva dúvidas com facilidade usando a FAQ e o formulário de atendimento.
O aplicativo já está disponível para download nas lojas oficiais – Google Play
